地元企業のWEBサイト成功事例集 お客様の実感

”売上げを倍にしましょう!”
そう言っていただいて、今では3倍に。
馬場
株式会社 アトリエ・ムク
取締役
馬場
大きいサイズの洋服屋さんを営む。
「今までの、レディース服は、大きいサイズになるとどうしても”やぼったい””ダサイ”ものが多く、おしゃれを楽しむのに制限があるのは残念。」と語る馬場代表
アトリエ・ムク様では、デザイン性に富んだヤングLサイズウェアーを販売されています。

レンタルショップ(モール)から
以前は、インターネット上にあるサービスで、レンタルショップ(モール)でお店を立ち上げていました。
売上げも順調に伸び、有る意味では満足の得られる結果を出せていましたので、大きな問題点は無かったのです。
  ただ、インターネットショップを運営してゆくうちに、どうしても「こうならないのか?」「ここをこうすればお客様に喜んでもらえるのに・・・」など、ノウハウから出るアイディアが溜まってくるわけです。
  しかし、レンタルショップでは、システムを当店だけのためにカスタマイズ(機能変更)してくれるわけもなく、あきらめている内に、いわゆる『伸び悩み』の時期が来てしまいました。
売るための表現
 そんなときに、スイムさんが当店へ営業に来られ、今までの経緯や、現在の状況、溜まっているアイディアなど、いろいろと話し込んでいるうちに「売上げを倍にしましょう!」ともちかけらましたが、正直”半信半疑”でした。
  スイムさん曰く、「新規顧客の獲得のための網が弱い=有用なリンク先を見つけてリンクしてもらうことでもっと新しいお客さんにお店を知ってもらえます。」と言った指摘や、「売るための表現の工夫=商品毎のサイズグループ表示は、是非、実現しましょう」など、前向きな提案をいただき、スイムさんが提唱されるショッピングシステムの利便性も理解できましたので、お願いすることにしました。
緩やかながら着実な成果
 リニューアルオープンをしてから、スイムさんと相談しながら「リニューアルプレゼント」や「新しい決済方法の導入」、「会員専用の掲示板」、「Lサイズポータルサイトへのプレスリリース」など様々な試みを行いながらでした。
  現在では、サイトに訪問されるユニークユーザー(人数)も倍以上になり、売上げが3倍以上に。
  セールの日には、インターネットショップに人があふれアクセス出来なくなってしまうような嬉しいトラブルも。
  その為、専用のサーバーへ移ったりと、成果に合わせて様々な事が起こりましたが、着実な成果を実感できています。
  この冬、より多くのお客様を迎え入れるために、新システムに乗り換える事にもなっていますので、よりいっそうの発展を期待しています。
弊社担当者から
エルクロースという名前でインターネットショッピングサイトを運営されています。
出会ったときから有る程度の売上げをもたれていましたが、ちょっとした工夫や、表現を実現してゆく事により、現在の成果を得ることができました。